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应急管理部网站聚焦江苏扬州:创新考试服务机制 提升安全生产考试服务温度
作者:系统管理员    发布于:2022-11-30 15:28:20    文字:【】【】【
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  11月22日,应急管理部网站以《江苏扬州创新考试服务机制 提升安全生产考试服务“温度”》为题,报道我市安全生产考试为民服务情况。现全文转载如下:

  今年以来,江苏省扬州市把安全生产考试作为服务企业和考生的重要民生实事项目,采取系列举措,让企业和考生切切实实感受到安全生产考试服务的“温度”。

  绿色通道“优先办”。扬州市应急局根据企业用工需求和项目需求,开启“绿色通道”精准服务企业和考生。通过明确“绿色通道”适用的情形和具体程序,专项增开安全生产考试场次,最大程度方便企业和考生。

  提质增效“加速办”。只要企业和考生有需求,可实现考试和审批“加速办”。扬州市应急局准确统计考试需求,加密考试场次,压缩审蓝冠注册批时限。以发证审批为例,审批时限由规定的20个工作日压缩到5个工作日以内,情况紧急可当日办结。

  服务事项“提醒办”。扬州市应急局主动收集企业培训考试需求,针对小工种的安全培训考核需求推出“提醒办”服务,打破以往开班频次低,间隔等待时间长的局面。还通过电话、短信、微信、QQ等方式将“提醒办”业务拓展到安全生产考试服务的各个环节,尽早尽细地将各类通知传达给相关企业。

  服务考生“守着办”。针对江苏省特种作业人员安全技术考试开启收费的情况,广泛宣传收费政策、缴费方法,重点指导考生缴费。对未能及时缴费的各类考生,进行“点对点”指导。遇到考生缺考等情况,考务工作人员主动第一时间联系安全培训机构了解情况。

  用心服务“想法办”。为满足企业和考生的各类需求,扬州市通过优化考试安排,各常规工种实现工作日考试全覆盖;用心改善候考环境,炎热天气为候考室增加空调、电扇,为考生免费发放饮料;保持全程在位,直至完成“一对一”指导考生下载电子证书等“最后一公里”服务。

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